Ministère de la Culture et du Tourisme : Renforcer la gestion de la qualité des attractions touristiques et améliorer le niveau de service des sites pittoresques

Le 9 juillet, le ministère de la Culture et du Tourisme a tenu sa conférence de presse régulière pour le deuxième trimestre 2025. Lors de cette conférence, Wei Lizhong, directeur adjoint du Département du développement des ressources du ministère de la Culture et du Tourisme, a répondu aux questions des journalistes sur les travaux de promotion des attractions touristiques visant à renforcer la gestion de la qualité, à améliorer les niveaux de service, à renforcer la sécurité touristique et à optimiser l'environnement touristique.

Wei Lizhong a présenté le premier objectif : renforcer la gestion de la qualité des attractions touristiques. En partant de l'identification et de la révision de la qualité, ainsi que de la gestion des sites pittoresques « à l'intérieur comme à l'extérieur », promouvoir les attractions touristiques de niveau A afin d'améliorer la qualité de service, de renforcer la gestion de la sécurité, d'enrichir les offres et d'optimiser l'environnement touristique. En 2024, 229 attractions touristiques de niveau A seront déclassées ou supprimées, dont 77 attractions touristiques nationales de niveau 4A et 1 attraction touristique nationale de niveau 5A. Par ailleurs, quatre attractions touristiques nationales de niveau 5A seront évaluées et corrigées dans un délai déterminé. Cette année, en lien avec la norme nationale récemment révisée et mise en œuvre, « Classification des niveaux de qualité des attractions touristiques », nous mettrons l'accent sur la qualité de service, la gestion de la sécurité, l'expérience touristique et l'intégration culturelle et touristique des attractions touristiques, et encouragerons les collectivités locales à intensifier l'évaluation de la qualité des attractions touristiques de niveau A.

Deuxièmement, nous encouragerons les attractions touristiques à renforcer leur gestion ouverte. Classer et guider les attractions touristiques locales afin de renforcer leur gestion ouverte, exploiter au mieux les données de trafic des plateformes touristiques en ligne et des plateformes de navigation, analyser et évaluer en amont la popularité des attractions touristiques, et diffuser des avertissements de circulation et des consignes de travail aux collectivités locales avant les vacances et autres périodes de forte affluence touristique ; inciter les attractions touristiques populaires à prendre des mesures pour améliorer la facilité d'entrée, le confort des visites et la fluidité des sorties du parc, renforcer l'organisation de la circulation interne et la conception des itinéraires de la zone touristique, et réaliser des inspections et des corrections en cas de danger pour la sécurité. Face à la haute saison touristique estivale, le Département du développement des ressources du ministère de la Culture et du Tourisme encouragera activement les attractions touristiques locales à renforcer leur gestion ouverte, à mettre en œuvre des directives améliorées pour 70 attractions touristiques populaires, à encourager et à guider les attractions touristiques populaires dans la mise en place d'une gestion des réservations pendant la haute saison, à améliorer la plateforme de réservation, à publier les informations de réservation, à optimiser le processus de réservation et à renforcer l'encadrement des flux de passagers sur place et la garantie de service.

Le troisième objectif est de mettre en œuvre des mesures visant à consolider les bases et à renouveler les attractions touristiques. Dans cette nouvelle phase, les attractions touristiques doivent non seulement établir des bases solides pour une production sûre et une gestion efficace, mais aussi mettre en place une nouvelle offre, des installations modernisées, une gestion innovante, une nouvelle sagesse et un environnement renouvelé. À cette fin, nous avons encouragé les collectivités locales à mettre en œuvre des mesures visant à consolider les bases et à renouveler les attractions touristiques, à enrichir l'offre en fonction des spécificités locales, à améliorer les éléments touristiques autour de la restauration, de l'hébergement, des voyages, du shopping et des loisirs, à améliorer l'expérience touristique et à élargir les scénarios de consommation. Nous encourageons le développement du patrimoine culturel immatériel dans les sites pittoresques, encourageons les attractions touristiques à cultiver des produits culturels et créatifs caractéristiques, créons de nouveaux espaces et scènes pour une expérience touristique immersive, explorons et présentons les paysages splendides, l'esthétique chinoise et le patrimoine culturel immatériel coloré dans les sites pittoresques, renforçons la micro-transformation et l'amélioration fine des paysages et des installations de service des sites pittoresques, améliorons la reconnaissance paysagère et la notoriété de la marque des attractions touristiques, améliorons la commodité, la sécurité et le confort des sites pittoresques, montrons la beauté du tourisme avec la beauté des sites pittoresques et répondons mieux aux besoins touristiques de plus en plus diversifiés de la population grâce au renouvellement des sites pittoresques et contribuons mieux au développement de haute qualité de l'industrie du tourisme.